◆SH2930◆企業活力を生む経営管理システム―高い生産性と高い自己浄化能力を共に実現する―(第83回) 齋藤憲道(2019/12/12)

企業活力を生む経営管理システム

―高い生産性と高い自己浄化能力を共に実現する―

同志社大学法学部
企業法務教育スーパーバイザー

齋 藤 憲 道

 

1. 要件1 高い生産性を実現する「経営管理システム」を作る

(3) 企業規範から逸脱する行為・製品等を、発見し、除去する仕組みを作る

 企業規範から逸脱する行為や製品を、発生直後に(できれば事前に)「発見」し、迅速に「中止・除去」する。

  1. (注) 日常業務の中で、企業基準から逸脱する行為・製品を発生させないことが基本である。

 具体的には、守るべき基準を定め、機械化・自動化(AIの利用を含む)・人による二重チェック等の方法を用いて、その基準を逸脱する行為・製品を直ちに(できれば事前に)発見する。

① 事前に発見して、逸脱を回避する(最善の策)

 作業に先立って基準(業務手順を含む)・規格を定め、その条件を満たすものだけについて作業を行う。

  1. 例 規格外品を使用しない(仕入れない)、期限切れの物を使用しない(廃棄する。食品の製造ラインが異常停止したときは、運転再開に先立って機械・搬送パイプ等の洗浄を行う。)、
  2.   例外的に部品・材料を「特別採用」する(この場合は、条件・期限を仕入先に明示する)、
  3.   決裁願(稟議)を審議する、交際費使用や出張を上司が事前承認、経理部門が出金・振込(仕入、業務委託、交際費等)に際して行う事前確認、その他の内部牽制システム

② 逸脱した直後に現場で発見して、措置する

 企業規範から逸脱した行為・製品を、逸脱直後にその現場で捕捉する仕組みを業務の中に組み込む。

 違法行為・製品安全に係る逸脱は、直ちに完全に除去して、再発防止策を講じる。

 逸脱した行為又は製品のリスクの大きさを評価し、優先順位(投資と効果を勘案して決める)を決めて措置する。

続きはこちらから

バックナンバーはこちらから

 

(さいとう・のりみち)

1971年東京大学法学部卒業。同年松下電器産業㈱に入社し、営業、経理、経営企画、法務の業務を担当。松下電子部品㈱経営企画室長、松下電器産業㈱法務本部法務部長、JVC・ケンウッド・ホールディングス㈱監査役等を経て、2009年パナソニック㈱を退職。損害保険ジャパン日本興亜㈱ 業務品質・コンプライアンス委員会委員長を歴任。

また、内閣府消費者委員会委員(2015年秋退任)、消費者安全調査委員会臨時委員(現)、製品事故判定第三者委員会合同会議議長(現。消費者庁と経済産業省合同)、国民生活センター紛争解決委員会委員(現)、経済産業省産業構造審議会臨時委員、神戸市公正職務審査会委員(現)




メールで情報をお届けします
(毎週火曜日・金曜日)

サイト内検索